Zapopan

Elizabeth

LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O AFIN5 HRS diarias- Modalidad HíbridaLibera Servicio Social, Practicas Profesionales o Residencia Profesionales o solo haz BecaríaZona a Laborar: GUADALAJARA<ul><li>Requisitos:</li></ul>1.&nbsp;Educación:<ul><li>Licenciatura en Administración de Empresas o afín.</li><li>Cursos o certificaciones en manejo de datos o administración pueden ser ventajosos.</li></ul>2.&nbsp;Experiencia:<ul><li>Experiencia previa en un call center y/o en roles relacionados con la garantía de calidad.</li><li>Experiencia en análisis de datos y generación de informes de calidad.</li></ul>3.&nbsp;Conocimientos Técnicos:<ul><li>Familiaridad con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y software de monitoreo de calidad.Sexo indistinto.</li></ul>Idioma:Inglés C1/C2.Responsabilidades:1.&nbsp;Monitoreo y Evaluación:<ul><li>Supervisar las interacciones de los agentes del call center con los clientes a través de grabaciones de llamadas.</li><li>Evaluar el desempeño de los agentes según criterios establecidos y estándares de calidad.</li></ul>2.&nbsp;Garantía de Cumplimiento:<ul><li>Asegurarse de que los agentes cumplan con las políticas de la empresa, regulaciones y procedimientos de calidad.</li><li>Realizar auditorías periódicas y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.</li></ul>Zona de trabajo: Av. Américas 150, Zapopan, Jalisco, CP: 45160Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $3,000.00 al mesTipo de jornada:<ul><li>Lunes a viernes</li><li>Turno matutino</li><li>Turno vespertino</li></ul>Lugar de trabajo: Av. Américas #150, Zapopan, Jalisco, CP: 45160

Becario Qa Analyst- Admon

Empresa confidencial

Otras vacantes